Política de devoluciones y cancelaciones

Última actualización: marzo de 2026

1. Ámbito

Esta política aplica a consultas de orientación laboral contratadas con Consultora Portal Ridgecore S.L.. No regula productos físicos ni suscripciones, ya que no forman parte de nuestra oferta.

2. Cancelación por el cliente

Puede cancelar o reprogramar una cita con al menos 48 horas laborables de antelación para obtener reembolso íntegro del importe abonado por adelantado.

Cancelaciones con menos de 48 horas laborables dan derecho a reprogramar una vez sin coste adicional, pero no a reembolso, salvo causa justificada documentada (baja médica, convocatoria judicial).

3. No presentación

Si no acude a la cita presencial u online sin aviso, se considerará no presentación. El importe abonado no es reembolsable, aunque podremos ofrecer un nuevo horario con cargo del 50% de la tarifa.

4. Cancelación por Portal Ridgecore

Si debemos cancelar por causa imputable a la consultora, ofreceremos nueva fecha o reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales.

5. Reembolsos parciales

Si la consulta comenzó pero no pudo completarse por fallo técnico imputable a nosotros en sesión online, reembolsaremos la parte proporcional o reprogramaremos sin coste.

Si usted decide abandonar la sesión una vez iniciada el análisis de su expediente, no procede reembolso por el trabajo ya realizado.

6. Elementos no reembolsables

• Informes ya entregados
• Horas de revisión documental completadas
• Desplazamientos ya realizados acordados en presupuesto

7. Método de reembolso

Los reembolsos se efectúan por el mismo medio de pago utilizado (transferencia bancaria o efectivo en despacho) en un plazo de 14 días naturales desde la confirmación.

8. Desistimiento

Para servicios de orientación profesional concertados a distancia, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica una vez prestado el servicio con su consentimiento expreso si la ejecución comenzó antes de finalizar ese plazo.

9. Solicitudes

Para cancelaciones o reembolsos escriba a contacto@portalridgecore.click indicando nombre, fecha de la cita y motivo. También puede llamar al 942251408.